Case Study | Widoczność w AI
Jak firma średniej wielkości odzyskała widoczność w AI i cytowania marki
BiViSee pomogło anonimowej firmie średniej wielkości odbudować sygnały, których systemy AI używają do zrozumienia, oceny i cytowania marki. Dzięki temu firma wzmocniła widoczność zarówno w odpowiedziach AI, jak i w tradycyjnym ruchu organicznym.
- 2,4x wzrost widoczności w AI dla najważniejszych zapytań
- 61% wzmianek o marce zawierało możliwe do sprawdzenia cytowanie, wzrost z 22%
- 28% wzrost kliknięć organicznych do najważniejszych stron tematycznych
W skrócie
Firma nie zniknęła z wyszukiwarki, ale stawała się mniej widoczna tam, gdzie kupujący coraz częściej tworzą krótką listę dostawców: w odpowiedziach, podsumowaniach i rekomendacjach generowanych przez AI.
Najważniejsze tematy dawały niespójne wzmianki o marce.
Gdy firma się pojawiała, cytowania nie zawsze prowadziły do najmocniejszych własnych dowodów.
Istniejące działania SEO nadal generowały ruch, ale same pozycje w Google nie wyjaśniały, czy marka jest rozumiana i wybierana jako źródło przez systemy AI.
BiViSee potraktowało problem jako utratę widoczności w AI wynikającą z rozproszonych informacji o firmie, słabych dowodów gotowych do cytowania i luk między pytaniami kupujących a treściami, które strona mogła wiarygodnie potwierdzić.
Praca połączyła techniczne SEO, architekturę treści, zewnętrzne potwierdzenia i monitorowanie odpowiedzi AI wokół wspólnego zestawu tematów sprzedażowych.
Kontekst klienta
Klientem była anonimowa firma średniej wielkości działająca w kategorii, w której zakup wymaga przemyślanej decyzji.
Kupujący porównywali dostawców w wyszukiwarkach, źródłach branżowych, serwisach z opiniami i asystentach AI, zanim kontaktowali się ze sprzedażą.
Firma miała realną wiedzę i rozwiniętą stronę internetową, ale jej najmocniejsze dowody były rozrzucone między stronami usług, artykułami, materiałami dla klientów i wzmiankami zewnętrznymi.
Przez to marka była trudniejsza do spójnej oceny zarówno dla systemów AI, jak i dla kupujących.
Zarząd potrzebował jasnej odpowiedzi na nowe pytanie o widoczność:
Gdy kupujący pytają systemy AI o problemy, które rozwiązujemy, czy nasza marka pojawia się z dokładnymi i możliwymi do potwierdzenia powodami, aby wziąć nas pod uwagę?
Początkową blokadą był spadek widoczności poza tradycyjnymi pozycjami w Google.
Początkowa blokada
Strona mogła mieć pozycje na wybrane zapytania i nadal nie pojawiać się w odpowiedziach generowanych przez AI.
Wskaźniki początkowe
BiViSee ustaliło, że problemem nie była jedna usterka techniczna. Problem dotyczył wyboru źródeł przez AI.
Diagnoza
Diagnoza wskazała pięć blokad:
Podjęte działania
Timeline
| Faza | Czas | Wykonane prace |
|---|---|---|
| Diagnoza | Tygodnie 1-2 | Ustalenie zestawu zapytań, punktu wyjścia cytowań, przegląd informacji o firmie, punkt wyjścia SEO i widoczność konkurencji |
| Naprawa sygnałów | Tygodnie 3-6 | Doprecyzowanie głównych stron, uporządkowanie dowodów, linków wewnętrznych oraz sygnałów technicznych i informacji o firmie |
| Treści i potwierdzenia | Tygodnie 7-12 | Zamknięcie luk w treściach o wysokiej intencji i wzmocnienie właściwych dowodów zewnętrznych |
| Walidacja | Miesiące 4-5 | Ponowne sprawdzenie 120 stałych zapytań i porównanie widoczności, cytowań, ruchu oraz konwersji wspieranych przez AI |
Wyniki
W ciągu 5 miesięcy wskaźnik widoczności firmy w AI wzrósł z 18% do 43% w stałym zestawie 120 zapytań.
To oznacza poprawę 2,4x.
Udział wzmianek o marce zawierających możliwe do sprawdzenia cytowanie wzrósł z 22% do 61%, a błędne lub nieaktualne opisy marki spadły z 14% do 4%.
Praca poprawiła także bazowy system widoczności organicznej.
Miesięczne kliknięcia do 12 najważniejszych stron tematycznych wzrosły z 8420 do 10 780, czyli o 28%. Konwersje wspierane przez te strony wzrosły z 37 do 44 miesięcznie, czyli o 19%.
Wynik: Widoczność w AI poprawiła się 2,4x w ciągu 5 miesięcy, z 18% do 43% monitorowanych odpowiedzi. Pokrycie cytowaniami wzrosło z 22% do 61%, a kliknięcia organiczne do najważniejszych stron wzrosły o 28%.
Metoda pomiaru
Rekomendowana definicja:
Widoczność w AI to udział stałego zestawu ważnych sprzedażowo zapytań, w których marka pojawia się poprawnie. Wskaźnik cytowań to udział tych odpowiedzi, które linkują do możliwego do sprawdzenia źródła związanego z marką albo jasno je wskazują.
Rekomendowane porównanie:
- Okres bazowy: 120 zapytań sprawdzanych co tydzień przez 4 tygodnie przed wdrożeniem.
- Okres po wdrożeniu: te same zapytania, platformy, lokalizacja, stan konta i metoda zbierania danych w 5. miesiącu.
Co zmieniło się operacyjnie
Chcesz odzyskać widoczność tam, gdzie kupujący szukają teraz odpowiedzi?
BiViSee pomoże ustalić, czy blokada leży w jasności opisu firmy, autorytecie źródeł, pokryciu tematów, technicznym SEO czy pomiarze.